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Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué se necesita una tarjeta de asistencia en viajes? 

Durante un viaje, se expone a imprevistos que pueden resultar en pérdida de tiempo y de altas cantidades de dinero, como una enfermedad repentina, un accidente, extravío de equipaje o documentos. Adquiriendo su tarjeta de asistencia en viaje no deberá preocuparse por estos inconvenientes, ahorrará dinero y su viaje será más placentero. 

 

2. ¿Hasta qué edad puede un cliente adquirir una tarjeta PLANET ASSIST?  

Todas nuestras tarjetas tienen límite de edad hasta 72 años, para aquellas personas que superan dicho límite de edad ofrecemos nuestra tarjeta Senior, la cual está diseñada exclusivamente para este segmento con mejores coberturas. 

 

3. ¿Cuándo inicia y cuándo finaliza la cobertura? 

La cobertura está activa a las 00h01 del día que inicia el viaje y tiene vigencia hasta las 23h59 del día final del viaje o al final del período que usted haya comprado la tarjeta de asistencia. 

 

4. ¿Las tarjetas PLANET ASSIST tienen algún deducible? 

Ninguna de nuestras tarjetas tiene deducible, nuestra cobertura es del 100%. 

 

5. ¿En qué lugares del mundo tienen cobertura los productos de PLANET ASSIST? 

Nuestra cobertura es en cualquier parte del mundo, los 365 días del año, las 24 horas del día, limitado a la duración del viaje y a las fechas contratadas. 

 

6. ¿Cómo debe proceder en caso de tener algún inconveniente durante su viaje?

Para facilitar el uso del servicio de Asistencia en viajes, usted deberá comunicarse SIEMPRE, con nuestra Central de asistencias, a través de nuestras líneas locales, internacionales, skype, chat support o enviar un correo electrónico a asistencias@planet-assist.net 

 

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